PREGUNTAS FRECUENTES
ENVIOS:
¿Cuándo recibiré mí pedido?
Si estás en la península recibirás tu pedido en un plazo de 3-5 días hábiles. Si estás en otro país de la UE recibirás tú pedido en 6-8 días hábiles.
Si necesitas que tú pedido llegue en 24/48 horas y estás en España (península) puedes elegir la opción de envío express.
¿Cuánto me costará mí envío?
Para envíos estándar si el destino es España península, el envío es gratis. Si el destino es Canarias, Ceuta y Melilla, el coste del envío es de 7,90 e. Para los demás países de la UE, el envío cuesta 12,90e.
Para los envíos express de 24/48 horas a península el coste es de 6,90e.
¿puedo recoger mí pedido en tienda?
Si estás cerca de Eibar (Gipuzkoa) puedes venir a buscar tú pedido a nuestra tienda/taller.
En la calle Migel Aginaga 5 20600 Eibar.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
¿Puedo devolver o cambiar un producto HARTARA?
¡Por supuesto! Tienes 30 días naturales después de recibir el pedido para devolver o cambiar un producto HARTARA.
¿Qué tengo que hacer para solicitar un cambio o devolución?
Puedes mandarnos un correo electrónico a info.hartara@gmail.com indicándonos el cambio o devolución que quieras solicitar y te mandaremos los pasos a seguir. Agradecemos que nos indiques el motivo para poder seguir mejorando.
¿Qué me va a costar el cambio o devolución?
Si el cambio o devolución es por error nuestro, nos haremos cargo de todos los costes. Si el cambio o devolución es por cualquier otro motivo, el cliente se hará cargo de los gastos de envío.
¿Puedo hacer cambios en el pedido una vez haya hecho la compra?
¡claro! Si todavía no hemos enviado tú pedido, puedes mandarnos un mail a info.hartara@gmail.com y comentarnos qué cambio quieres hacer.
COLBORACIONES:
¡Tengo una tienda y me gustaría vender productos HARTARA! ¿Cómo lo hago?
¡Nos encanta! Si tienes una tienda y quieres vender nuestros productos, ponte en contacto con nosotras vía email.